terug..

Voicemail:
HiPath Xpressions Compact V3.0

Hipath Xpressions Compact Versie 3.0 is de krachtige, geïntegreerde voice-messaging oplossing met mobility functionaliteit voor de HiPath 3000/5000 en kan met de HiPath 3000 Manager C/E of via het eigen Web Based Management (WBM) worden beheerd.

Het systeem is ontworpen als een uitbreidingskaart voor gebruik in de HiPath 3000 telefooncentrales.

Bereikbaarheid voor uw klanten of relaties en een korte reactietijd zijn belangrijke succesfactoren voor een onderneming of organisatie geworden. Als medewerkers in bespreking of even niet op hun werkplek zijn, kunnen er belangrijke gesprekken binnenkomen.

Het HiPath Xpressions Compact voicemail systeem zorgt ervoor dat deze gesprekken niet verloren gaan. Iedere medewerker kan de beschikking krijgen over een voicemailbox waarin zowel interne als externe bellers boodschappen kunnen achterlaten. Uw klanten en relaties kunnen er van op aan dat zij snel worden teruggebeld dankzij de caller callback functie, zonder dat het nummer van de beller hoeft te worden ingetoetst. De begroetingsteksten kunnen eenvoudig vanaf een telefoontoestel worden ingesproken en veranderd.

Naast de individuele voicemailboxen kunnen er gastmailboxen voor tijdelijke medewerkers worden ingericht. Tevens zijn informatiemailboxen mogelijk voor afdelingen die ook buiten kantoortijden bereikbaar moeten zijn. Uw klanten en relaties ervaren de betere bereikbaarheid en uw organisatie profiteert van een hogere klanttevredenheid.

Automatic Attendant

Met de andere functie van de Xpressions Compact, de Automatic Attendant, neemt u de receptioniste of telefoniste veel werk uit handen. Bellers kunnen zich na de begroetingstekst via het keuzemenu naar de gewenste informatie, afdeling, medewerker of de receptioniste laten doorverbinden. Bijvoorbeeld: Voor de afdeling verkoop toets 1, voor de afdeling service toets 2, voor de receptie kies 3.

Ondertussen is de receptioniste vrij voor andere werkzaamheden of voor klanten of relaties die haar assistentie echt nodig hebben. Ook kunt u de Automatic Attendant van de Xpressions Compact gebruiken als overloop van de telefoniste, als die bezig is en na een aantal belsignalen nog niet heeft opgenomen. Voor uw organisatie betekent dit een efficiëntere afhandeling van gesprekken en tevens een professionele uitstraling naar uw klanten en relaties.

Features 

HiPath Xpressions Compact is een uitbreidingskaart voor het HiPath 3000 systeem en is voor alle HiPath 3000 modellen beschikbaar met uitzondering van de HiPath 3250. De nieuwe HiPath Xpressions COmpact V3.0 kenmerkt zich o.a. door de volgende highlights:

 

• Hipath Xpressions Compact Mobility Pro feature: integratie van GSM-toestellen als toestel op een HiPath 3000 V7.0 (Fixed Mobile Convenience). Wordt met een  
  additionele licentie per 4 poorten van de HiPath Xpressions Compact V3.0 met een licentiesleutel vrijgeschakeld. Per "Mobility" gesprek zijn minstens 2 poorten 
  nodig.
• E-mail notificatie (voice-to-e-mail)
• Geïntegreerde DLS (Deployment Service) voor automatische software en configuratie updates van optiPoint IP toestellen)
• WEB-based Super User tool
• WEB-based client tool
• WEB-based service tool
• Gemeenschappelijk gebruik van groepsmailbox
• Herkenning van oorsprongsnummer en automatische doorschakeling naar vooringestelde bestemmingen voor AutoAttendant mailboxen
• Linken van bestaande mailboxverdelerlijsten
• Kalendersturing voor tekstmeldingen
• Verhoogde beveiligingsoptie voor mailbox toegang
• Automatisch wissen na vooraf ingestelde tijd van reeds beluisterde berichten
• Gericht doorverbinden van oproepen naar specificieke mailboxen

CapaciteitenVoor de verschillende HiPath 3000 systemen zijn er specifieke HiPath Xpressions Compact uitbreidingskaarten, hierin wordt tevens een onderscheid gemaakt tussen de reguliere en 19'' uitvoering van het HiPath 3000 systeem.

De 8-poorts en 24-poorts HiPath Xpressions Compact kaarten bieden maximaal 500 mailboxen en een opslagcapaciteit van 100 uur. De 4-poorts Xpressions Compact kaart biedt maximaal 30 mailboxen. De Xpressions Compact 4 poort kaart beschikt over 4 uur opslagcapaciteit omdat hierin in plaats van een harde schijf een compact flash kaart toegepast is.